El objetivo del webinar es presentar los diferentes modelos de incentivos presentes en algunos sistemas de transportes de América Latina.

Para lograr mejorar la calidad del servicio en los sistemas de transporte público, además de la existencia, adecuación y capacitación en el uso de los indicadores de calidad presentes en los contratos, se requieren estímulos creados explícitamente para su cumplimiento, que contengan: las características, funcionamiento e impactos de los mecanismos en los que estos indicadores se integran.

En este webinar se abordará el tema entendiendo que no solo es necesario contar con indicadores de calidad del servicio, sino que es igual de importante tener mecanismos y condiciones que fomenten su cumplimiento, premiando al operador que provee un servicio excelente y sancionando a quien no lo hace, mientras se incentiva la mejora continua.